Termékek visszaküldése
Nem lett jó a méret vagy élőben nem úgy néz ki a termék, ahogyan a kép alapján elképzelted? Ne aggódj, egészen egyszerűen visszaküldheted!
Akár futárral, akár Foxposttal rendeltél, a csomagodat nagyon kedvező áron visszaküldheted, a Foxpost Foxreturn szolgáltatása segítségével, mindössze 999 Ft-ért.
A visszaküldés menete:
1. lépés: Visszaküldési szándék jelzése
E-mailben az info@fitpanda.hu címen vagy a Kapcsolat űrlapunkon keresztül jelezd felénk a visszaküldési szándékodat az átvételtől számított 14 naptári napon belül, és írd meg
- a rendelésed számát, idejét
- mikor vetted át a csomagot
- a visszaküldendő termék nevét, méretét, darabszámát
- írd meg, hogy a vételárat milyen bankszámlaszámra kéred visszautalni. Csak magyar bankszámlaszámot adhatsz meg, IBAN formátumban.
- hogyan szeretnéd visszaküldeni a terméket (Foxposttal vagy futárral) – mi a Foxpost Foxreturn szolgáltatását ajánljuk
- ha megosztod velünk a visszaküldés okát is, azt külön köszönjük Neked!
2. lépés: Visszaigazolás
Válasz e-mailben visszaigazoljuk a visszaküldési igényt.
3. lépés: Csomagolás
4. lépés: Postázás
- Ha Foxpost-tal szeretnéd visszaküldeni a csomagot, az új Foxreturn szolgáltatás segítségével a Foxpost bármelyik automatáján keresztül megteheted, 999 Ft-os áron, amit az automatánál bankkártyával tudsz fizetni. Részletek és útmutató a Foxpost oldalán. A csomagra a Foxpost fog címkét ragasztani, de a biztonság kedvéért írd rá a neved, telefonszámod, email címed. Ha bármilyen műszaki problémát tapasztalsz a csomagautomatánál, hívd a Foxpost helpdesket, ők tudnak segíteni a probléma gyors megoldásában.
Újdonság: már nem csak Foxposttal rendelt csomagot küldhetsz vissza a Foxpost automatáikon keresztül, hanem lehetőséged van futárral rendelt csomag visszaküldésére is ezzel a megoldással, 999 Ft-ért.
- Ha más módon szeretnéd visszaküldeni, akkor több lehetőséged van a visszaküldésre, saját költségeden:
- Tetszőleges futárszolgálattal (GLS, MPL, stb.) is visszajuttathatod hozzánk a csomagot, szándékodat jelezd emailben és megadjuk a címet.
-
Fontos: Utánvéttel, portósan, tértivevénnyel, ajánlott levélként visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.
- Személyes átvevőhely nincs, a fenti címen fizikai üzlet nem üzemel.
További információk
A terméket kérjük, ugyanabban az állapotban (hibátlan, használatlan és hiánytalan állapotban) küldd vissza, ahogyan kézhez kaptad, minden tartozékával, címkéjével együtt, a márka csomagolásában nem kárt téve. Visszaküldés előtt semmiképpen se mosd ki a termékeket, mert akkor az már a rendeltetésszerű használat megkezdését jelenti!
Bizonyos terméktípusokra nem érvényes az elállás joga, egészségvédelmi és higiéniai okokból vissza nem küldhető, ilyen a zárt csomagolásból kibontott zokni, női bugyi, férfi alsónadrág, arcmaszk (ha nem bontod fel, akkor visszaküldheted).
Visszatérítés
Ahogy beérkezik hozzánk a csomag, e-mailben értesítünk róla. Ellenőrizzük, és ha rendben találtuk, megteszünk mindent a leggyorsabb visszatérítés érdekében.
További kérdésed van?
Keress minket bizalommal.